近日,北京鹏飞慧远电气设备有限公司获得国家认证认可监督管理委员会和第三方认证公司颁发的售后服务体系“五星级”服务证书,该服务评价是由专家组依据国标GB/T27922-2011 《商品售后服务评价体系》对其售后服务体系、商品服务和顾客服务三大指标进行审核评价得出的综合结论。北京鹏飞慧远电气首次参加“售后服务认证”,一次性通过获得“五星级售后服务认证”,也再次证明北京鹏飞慧远电气售后服务的标准和质量领先于同行业。
审核期间,专家组对北京鹏飞慧远电气的服务标准、服务流程、服务承诺以及全国的服务网点的建立,以及产品信息、运输、安装、调试、培训、维修、抢修、应急、客户服务的满意度、口碑等方面的实施、考核,做了详尽的审查。通过综合全面的服务情况审查结果,专家组对北京鹏飞慧远电气的售后服务体系水平给予了高度评价,并对其满意度测评、信息平台建设、服务队伍建设等方面提出了许多宝贵意见和建议。
五星售后服务证书